Politica de reembolso

¡Gracias por comprar en Cariele Bridal!

Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 14 días naturales de su compra. Si han pasado 14 días naturales desde la fecha de su compra, no se le ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en su embalaje original.
  • Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
  • Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos a precio regular, los artículos en oferta no se pueden devolver.
  • Si el artículo en cuestión fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos si se encuentran defectuosos o dañados. Si necesita cambiar algo por un artículo igual, envíenos un correo electrónico a cariele.ue@gmail.com para iniciar el proceso de cambio.

Reembolsos tardíos o perdidos

  • Si aún no ha recibido un reembolso, revise primero su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo hasta que su reembolso se publique oficialmente. El tiempo de nuestra parte para gestionar el reembolso son 14 dias naturales.
  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a cariele.ue@gmail.com

Envío

  • Por favor, no devuelva el producto al fabricante, debe enviar antes un mail a cariele.ue@gmail.com
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
  • Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de devolución del artículo se deducirá de su reembolso.
  • Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar su producto en llegar a usted puede variar.
  • Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.