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Acerca de Cariele
Cariele es una marca especializada en zapatos de novia personalizados, hechos a mano y a medida. Fundada en 2014 en México, se ha consolidado como un referente en el sector nupcial, ofreciendo calzado exclusivo que combina diseño, comodidad y artesanía. Cada par de zapatos Cariele es elaborado con esmero y atención al detalle.
Nuestra línea europea se fabrica en Santa Maria da Feira, Portugal, por manos expertas en calzado artesanal, utilizando pieles e insumos europeos de la más alta calidad.
Nos distinguimos por nuestro compromiso con la atención personalizada, el cuidado en cada detalle y el confort excepcional que brindan nuestros zapatos, haciendo brillar a cada novia en su día especial.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué hace especial a los zapatos de Cariele?
2. ¿Dónde realizan envíos?
3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
• Zapatos estándar: 5 a 15 días hábiles.
• Zapatos personalizados o a medida: 2 meses calendario. Recomendamos pedirlos con al menos 4 meses de anticipación en caso de haber ajustes.
Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
4. ¿Puedo cambiar mi pedido si la talla no es la correcta?
• Si el cambio se debe a un error nuestro o defecto de fabricación, cubrimos los gastos de envío.
• Si el cambio es por elección del cliente, los gastos de envío correrán por su cuenta.
Para solicitar un cambio, contáctanos a:
📧 cariele.ue@gmail.com
📱 +351 925 635 214 vía Whatsapp
5. ¿Puedo devolver mi pedido si no me gusta o si cambié de opinión?
• Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en caso de defecto o error en el pedido.
• La devolución se reembolsará al mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de hasta 14 días tras recibir el producto y verificar su estado
6. ¿Cómo realizo una devolución o cambio?
2. Te indicaremos cómo proceder y te proporcionaremos la dirección de envío.
3. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al cambio o reembolso según corresponda.