Políticas de Troca

Condições para realizar uma troca

Se deseja realizar uma troca no seu pedido, deverá entrar em contacto connosco através de:

📧 E-mail: cariele.ue@gmail.com

📱 WhatsApp: +351 925 635 214

Na sua solicitação, deverá indicar:

• Número de pedido

• Produto que deseja devolver

• Tamanho e modelo pelo qual deseja trocar

As trocas só poderão ser realizadas dentro dos 15 dias úteis seguintes à receção do pedido.

Condições do produto para a troca

Para que um produto seja elegível para troca, deverá cumprir com os seguintes requisitos:

• Não apresentar sinais de uso.

• Estar na sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.

• Não apresentar danos por embalamento inadequado.

Se o produto devolvido não cumprir com estas condições, reservamo-nos o direito de não aceitar a troca e devolver o artigo ao cliente, com os custos de envio a seu cargo.

Custos de envio para trocas

• Se a troca se dever a um defeito de fabrico ou erro no envio, os custos de devolução e de novo envio serão assumidos por nós.

• Se a troca for por escolha do cliente (por exemplo, troca de tamanho ou modelo), o cliente deverá assumir os custos de envio da devolução.

Recomendamos que os envios para troca sejam feitos por correio registado. Não nos responsabilizamos por envios perdidos.

Endereço de envio

Os produtos a trocar devem ser enviados para o seguinte endereço:

📍 Cariele Bridal

📦 Rua da Igreja Nova 23, 1º andar Dto - Gualtar, Braga 4710-077

Uma vez recebido o artigo, verificaremos o seu estado e, se cumprir com os requisitos, procederemos ao envio do novo artigo para o endereço indicado.

Se tiver dúvidas, entre em contacto connosco e teremos todo o prazer em ajudar.